Caso o produto não tenha atendido as suas expectativas, nós devolveremos o seu dinheiro. Se quiser trocar ou devolver o produto, o frete é por nossa conta.
- Prazo para Devolução ou Troca: Caso não tenha gostado do produto, você tem até 7 dias corridos, a partir da data de recebimento, para solicitar a devolução ou troca do produto.
- Devolução por Defeito no Produto: Produtos com defeitos podem ser devolvidos em até 30 dias.
- Troca por Defeito: Caso o produto apresente defeito após o prazo de 30 dias, você também pode solicitar a troca ou reparo.
Procedimento:
1. Entre em contato conosco pelo e-mail: [email protected] ou pelo WhatsApp (48) 9 9136-2293.
2. Nossa equipe fornecerá as instruções e agendará a coleta do produto no endereço indicado.
3. Após o recebimento, avaliaremos o produto e procederemos conforme necessário.
O reembolso será realizado de acordo com a forma de pagamento utilizada na compra. Em caso de dúvidas ou para iniciar o processo, entre em contato pelo telefone (48) 9 9136-2293 ou pelo e-mail: [email protected].
Agradecemos por escolher a Vagalume. Estamos empenhados em garantir sua satisfação.
